Ofte stilte spørsmål – Levering og bestillinger
\n\n
Når mottar jeg bestillingen min?
\n
\nTeamet vårt behandler bestillingen din, klargjør produktene og sender dem så raskt som mulig. \nGjennomsnittlig leveringstid er 8–12 virkedager, avhengig av landet og lokale transporttjenester.\n
\n\n
Hvordan kan jeg spore pakken min?
\n
\nNår bestillingen er sendt, mottar du en e-post med bekreftelse og en sporingslenke (hvis tilgjengelig). \nDu kan sjekke bestillingsstatusen her:\n
\n
- \n
- Spor bestillingen min
- eller ved å klikke «Spor bestilling» nederst på siden.
\n
\n
\n\n
Hva koster frakten?
\n
\nVi leverer over hele verden uten minimumsbeløp. \nI de fleste tilfeller er frakten gratis, med unntak av enkelte svært avsidesliggende områder.\n
\n
\nEventuelle toll- eller importavgifter bæres av kunden. \nDu finner mer informasjon på siden Fraktpolicy.\n
\n\n
Bestillingen min er ikke komplett
\n
\nHvis bestillingen din inneholder flere varer, kan de bli sendt separat avhengig av lagerstatus \ni forskjellige distribusjonssentre. \nIngen grunn til bekymring — manglende varer kommer som regel kort tid etter.\n
\n\n
Jeg har ikke mottatt bestillingen min
\n
\nHar du problemer med levering — forsinkelse, tapt eller skadet pakke?\n
\n
\nNettbutikken vår, driftet av AV SEO, LLC, sørger for sikker levering. \nVi skyver ikke ansvaret over på transportøren — ved et bekreftet problem sender vi \nen ny pakke uten ekstra kostnad.\n
\n\n
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
\n
\nDu kan skrive til oss på: contact@tekanne-norge.com.\n
\n
\nDu kan også bruke skjemaet på Kontakt-siden.\n